Política de Privacidade

Esta política é publicada por Dra. Samila Amielli, Biomédica Esteta — CRBM6 6159, responsável técnica pela clínica em Colombo — Paraná. Para qualquer dúvida sobre este documento ou sobre seus dados, o canal de contato é o WhatsApp da clínica, disponível em todas as páginas deste site.

No site: quando você toca em um botão de WhatsApp, os dados que você mesma envia na conversa (nome, telefone, o que gostaria de tratar) chegam até nós — o site não coleta esses dados diretamente, apenas leva você até a conversa.

Navegação no site: contamos visitas e cliques nos botões de WhatsApp de forma agregada e anônima, sem cookies e sem nada que identifique você como pessoa — nenhum endereço IP, identificador de dispositivo ou dado de navegação individual é armazenado. É por isso que este site não exibe um aviso de cookies: não usamos nenhum.

No atendimento presencial: dados de saúde, histórico clínico, fotos (quando autorizadas) e informações de contato são coletados na ficha de anamnese e no prontuário, dentro de um sistema separado com controle de acesso restrito à equipe da clínica.

Dados de saúde e clínicos são tratados com base na tutela da saúde por profissional habilitada (LGPD, art. 11, II, 'f'), para as finalidades de avaliação, execução do tratamento e manutenção do seu prontuário.

Contato para agendamento, lembretes de retorno e comunicação sobre o tratamento seguem a mesma base, por decorrerem diretamente do atendimento em curso. Comunicações de caráter comercial (campanhas, novidades) só são enviadas com o seu consentimento específico, que pode ser dado ou recusado de forma independente do restante do atendimento.

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, informação sobre com quem eles são compartilhados, e — respeitados os prazos legais de guarda de prontuário — a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para revogar uma autorização de comunicação (respondendo "SAIR" a qualquer mensagem), basta falar com a clínica pelo WhatsApp.

Prontuários e registros clínicos são mantidos pelo prazo mínimo de 20 anos após o último atendimento, conforme a Lei 13.787/2018 (art. 6º), que rege a guarda de prontuários no Brasil — esse prazo não pode ser antecipado por um pedido de exclusão.

Dados de contato de quem ainda não é paciente (ex.: uma conversa iniciada pelo site que não avançou) são mantidos apenas enquanto forem relevantes para o motivo do contato, e são excluídos mediante solicitação.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Mensagens trocadas pelo WhatsApp passam pela infraestrutura da Meta (a empresa por trás do WhatsApp), sujeitas à política de privacidade dela. O site e os sistemas internos da clínica são hospedados por provedores de nuvem (Vercel e Supabase) que armazenam os dados em nosso nome, sob contrato, e não os utilizam para finalidade própria.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.